Politique de confidentialité
Introduction
FALCO attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du Site (https://falcosolar.com) sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : FALCO – SARL
Contact : contact@falco-solar.com
Adresse : 8C rue Schertz, 67100 Strasbourg, France
2. Données collectées
Les catégories de données susceptibles d’être collectées :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lors du formulaire de contact ou demandes de devis).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation (collectées automatiquement via cookies et outils d’analyse).
Toute information fournie librement par l’utilisateur via les formulaires du Site.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Répondre aux demandes de contact et devis.
Gérer les relations commerciales et administratives.
Améliorer le Site et réaliser des analyses statistiques (Google Analytics).
Respecter les obligations légales.
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
Le consentement de l’utilisateur (pour l’envoi de newsletters, usage de certains cookies).
L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (gestion des demandes).
L’intérêt légitime de FALCO pour l’analyse et l’amélioration du Site.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles aux services internes de FALCO et aux prestataires techniques (hébergeur, outils d’analytique). Lorsque des prestataires traitent les données pour le compte de FALCO, des contrats de sous-traitance conformes au RGPD sont mis en place.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains fournisseurs (par ex. Google pour Google Analytics) peuvent traiter ou stocker des données sur des serveurs situés hors UE. Dans ce cas, FALCO met en œuvre des garanties appropriées et informe les utilisateurs de ces éventuels transferts.
7. Durée de conservation
Données de contact et commerciales : conservées pendant la durée nécessaire au traitement et jusqu’à [3 ans] d’inactivité, sauf durée légale différente.
Données analytiques : conservées selon les durées prévues par les outils (p.ex. Google Analytics) ; les durées peuvent être réduites via anonymisation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et connaître leur contenu.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez : capucine.zusslin@insolem.fr ou adresse postale : 8C rue Schertz, 67100 Strasbourg. Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité.
9. Sécurité
FALCO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Cookies et traceurs
La gestion des cookies est décrite dans la « Cookies » disponible sur le site.
11. Modifications de la politique
FALCO se réserve le droit d’actualiser la présente politique. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur la page.
Date de dernière mise à jour : 24/10/2025